Vasa · Österbotten

IT-bemanning och underleverans för närsupport och Service Desk

404Found erbjuder IT-supportproffs till företag och IT-leverantörer i Österbotten, Södra Österbotten och Mellersta Österbotten. Våra experter arbetar som en del av ert team eller i era kunders uppdrag – tillfälligt eller löpande. När ni vill anställa direkt sköter vi rekryteringen.

Svenska · suomi · EnglishSvar inom en arbetsdag

För IT-leverantörer och företag som behöver IT-support

För IT-leverantörer

Behöver ni fler händer till kunduppdragen? Våra experter arbetar som underleverantör i ert team.

  • Vi följer era processer och verktyg
  • Mot era kunder representerar vi ert företag
  • Extra kapacitet vid toppar, semestrar och nya avtal
  • Närsupport i Österbottens landskap utan egen lokal personal

För företag

Behöver ni IT-support i den egna organisationen – tillfälligt eller permanent?

  • IT-supportperson på plats hos er
  • Service Desk eller första- och andralinjesupport i ert IT-team
  • Vikariat och tidsbegränsade behov
  • Hjälp att rekrytera IT-supportpersonal

Närsupport, Service Desk och första- och andralinjesupport

Våra experter sköter den praktiska IT-supporten – på plats eller som en del av ert supportteam.

/01

Närsupport på plats

En supportperson på plats när fjärrsupport inte räcker: arbetsstationer, kringutrustning, nätverks- och hårdvaruinstallationer och stöd till användarna.

Österbotten, Södra och Mellersta Österbotten
/02

Service Desk-personal

Experter som tar emot användarnas ärenden via telefon, e-post och ärendesystem – enligt era instruktioner och servicenivåer.

I era system
/03

Första- och andralinjesupport

Från snabba lösningar i första linjen till mer krävande felsökning: användarkonton, arbetsstationer, programvara och överenskommen eskalering.

Som del av ert team

Tre sätt att samarbeta

Välj form utifrån vems kunder som betjänas och var personen är anställd.

/01

IT-underleverantör

Vår expert utför era kunduppdrag i ert namn och enligt era processer. Ni äger kundrelationen, vi står för personen.

För IT-leverantörer
/02

IT-bemanning

Vi hyr ut IT-supportproffs till ert team – experten ansluter till ert team tillfälligt eller löpande – till exempel som vikarie, vid hög belastning eller för ett permanent supportbehov. Omfattning, schema och längd avtalas tillsammans.

För företag och IT-leverantörer
/03

IT-rekrytering och headhunting

När ni vill anställa en IT-supportperson själva sköter vi sökningen, genomgången av ansökningar, intervjuerna och bedömningen av kandidaterna.

Direktrekrytering

Så går samarbetet till

  1. Berätta vad ni behöver

    Kontakta oss via formuläret, e-post eller telefon. En kort beskrivning räcker.

  2. Vi går igenom behovet

    Vi kommer överens om uppgifter, plats, schema, längd och språkbehov.

  3. Vi föreslår en person

    Vi berättar vem som passar och på vilka villkor. Vid rekrytering presenterar vi kandidaterna.

  4. Arbetet börjar

    Ni har en namngiven kontaktperson på 404Found under hela samarbetet.

Erfarenhet och kunder

Tiera
Måleri Cerex Maalaamo
Fladan Teboil

Ni pratar direkt med oss

Ingen ärendekö – det är de här personerna som svarar när ni hör av er.

Vanliga frågor

Vad är skillnaden mellan underleverans, bemanning och rekrytering?

Som underleverantör utför vår expert en IT-leverantörs kunduppdrag i dess namn. Vid bemanning arbetar experten i ert team under en avtalad tid men är anställd av 404Found. Vid rekrytering anställs personen direkt av ert företag.

Var är ni verksamma?

Vi utgår från Vasa och arbetar i Österbotten, Södra Österbotten och Mellersta Österbotten – till exempel i Vasa, Seinäjoki och Karleby. Uppdrag i övriga Finland enligt överenskommelse.

Kan era experter representera vårt företag mot våra kunder?

Ja. Som underleverantör följer vi era processer och arbetar med era kunder i ert namn.

Hur långa är uppdragen?

Både korta och långa: från enstaka besök och vikariat till löpande supportbehov. Längden avtalas alltid efter behov.

På vilka språk arbetar ni?

Svenska, finska och engelska.

Vad kostar det?

Priset beror på uppgifter, längd och plats. Berätta vad ni behöver så ger vi en offert.

Vad är Bitfound Ab?

404Found är Bitfound Abs (FO-nummer 3541151-2) marknadsföringsnamn. Avtal och fakturering sker i Bitfound Abs namn.

Berätta vad ni behöver

Beskriv kort vad ni behöver – till exempel ett närsupportbesök, extra kapacitet till ert IT-företag eller rekrytering av IT-supportpersonal.

Vi använder uppgifterna endast för att svara på er förfrågan.